それは突然でした。
ネット中に、あれっ？アレッ？繋がんねーぞ！と思って、PCのネットワーク接続を普及したりしてみましたがやっぱりダメで、ふとルータを見ると怪しく赤いランプが点灯しているではないか！
赤ランプの横には「アラーム」の文字が。
ああルーターだったのか、再起動で大丈夫だろうと、ウチのRT-200KIはかれこれ5-6年間年中無休でしたし、無線LANを使用したいがためにファームウェアの更新(バージョンアップ)を行っていなかったのでしょうがないなぁと思いつつ、電源のOFF/ONを何回かやったり、再設定が面倒だと思いながらハードリセット(初期化)をしたけれど全部無駄でした。
ということで、早速NTTに電話しようとしたのですが、ひかり電話(IP電話)のためルータが故障すると電話が使用できない。
取説の後ろにはサポート電話番号があるけれど、フリーダイヤルは固定電話のみで、携帯では掛けられない(通話料金が掛かる別な電話番号が)。
そこまでケチらなくても良さそうですが、なんか引っかかりました。やってくれるよNTT。
サポートに（携帯で）電話してみたところ、
ネット中に、あれっ？アレッ？繋がんねーぞ！と思って、PCのネットワーク接続を普及したりしてみましたがやっぱりダメで、ふとルータを見ると怪しく赤いランプが点灯しているではないか！
赤ランプの横には「アラーム」の文字が。
ああルーターだったのか、再起動で大丈夫だろうと、ウチのRT-200KIはかれこれ5-6年間年中無休でしたし、無線LANを使用したいがためにファームウェアの更新(バージョンアップ)を行っていなかったのでしょうがないなぁと思いつつ、電源のOFF/ONを何回かやったり、再設定が面倒だと思いながらハードリセット(初期化)をしたけれど全部無駄でした。
RT-200KIでは、古いバージョンだと、市販の無線LANカードを認識し無線LANが可能でした。新バージョンでも裏技を使うことでムリクリLANドライバをルーターにインストールして認識させることは可能だという情報はありましたが、そこまでは手を入れずにいました。
ということで、早速NTTに電話しようとしたのですが、ひかり電話(IP電話)のためルータが故障すると電話が使用できない。
取説の後ろにはサポート電話番号があるけれど、フリーダイヤルは固定電話のみで、携帯では掛けられない(通話料金が掛かる別な電話番号が)。
そこまでケチらなくても良さそうですが、なんか引っかかりました。やってくれるよNTT。
サポートに（携帯で）電話してみたところ、
こっちが携帯電話で通話料を払っているからかｗ、やたら親切丁寧な対応でした。
こわれたのが16:30頃、サポートに電話したのが17:30頃。
サポセンの指示に従っていろいろとやりましたが、やっぱりダメです。
ルーターの交換の可能性大ということで、とりあえず担当者を派遣するとのことで、こちらが仕事でも使用しているので大至急と伝えると、翌日の午後が最速とのことで(本当はもっと早くにして欲しかった)それであきらめました。
翌日、9:30頃怪しい1BOX車がきました。故障担当者らしい。うっうれしすぎだ。こんなに早くにきてくれるなんて。
でも、午後と思っていたので、片付けもままならないというか超汚い部屋なのですが、もうここはみてもらうしかない。部屋タバコ臭いし・・・
担当の方は交換前提で車から新しいルーターの箱をもってきました。
ウチのルーターをみると、すぐにこりゃダメだね、交換しますとのことで、早速作業開始。
仕事で使用しているため、常時稼働しているPCが5台くらいあり、ルーターの設定も大変なのでとりあえず「ひかり電話の導通確認」と「プロバイダへの接続確認」をしてもらいました。
担当者の方は忙しそうにお帰りになりました。
なんと、新しいルーターはRT-200KIではなく、RT-S300SEというもので200KIの設定のバックアップは意味がなくなりました。
200KIは使いやすかった、新しい機種も同等以上の機能があるハズと思い、いろいろ設定をしてみましたが、ここでも苦労というか試行錯誤を繰り返したので次回はそれについて投稿します。
こわれたのが16:30頃、サポートに電話したのが17:30頃。
サポセンの指示に従っていろいろとやりましたが、やっぱりダメです。
ルーターの交換の可能性大ということで、とりあえず担当者を派遣するとのことで、こちらが仕事でも使用しているので大至急と伝えると、翌日の午後が最速とのことで(本当はもっと早くにして欲しかった)それであきらめました。
翌日、9:30頃怪しい1BOX車がきました。故障担当者らしい。うっうれしすぎだ。こんなに早くにきてくれるなんて。
でも、午後と思っていたので、片付けもままならないというか超汚い部屋なのですが、もうここはみてもらうしかない。部屋タバコ臭いし・・・
担当の方は交換前提で車から新しいルーターの箱をもってきました。
ウチのルーターをみると、すぐにこりゃダメだね、交換しますとのことで、早速作業開始。
仕事で使用しているため、常時稼働しているPCが5台くらいあり、ルーターの設定も大変なのでとりあえず「ひかり電話の導通確認」と「プロバイダへの接続確認」をしてもらいました。
担当者の方は忙しそうにお帰りになりました。
なんと、新しいルーターはRT-200KIではなく、RT-S300SEというもので200KIの設定のバックアップは意味がなくなりました。
200KIは使いやすかった、新しい機種も同等以上の機能があるハズと思い、いろいろ設定をしてみましたが、ここでも苦労というか試行錯誤を繰り返したので次回はそれについて投稿します。
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